La Xarxa actualment està formada per un nou tipus d’usuari capaç de consumir i produir informació. Capaç de relacionar-se amb els demés a les comunitats online, de compartir amb ells, de recomanar-los i d’influir-los.
La nostra marca està en poder dels nostres consumidors a Internet i sobretot a les Xarxes Socials. Encara que no vulguem es parlarà de nosaltres, llavors no serà millor estar presents, escoltar i aprendre del que parlen els mercats?
